Доставка и оплата

В настоящий момент интернет-магазин BRANDSTORE осуществляет доставку следующими способами:

Мы осуществляем отправку указанными выше компаниями, однако, не можем гарантировать соблюдение всех сроков доставки, а также оказываемого качества услуг. Своевременная доставка — ответственность компании перевозчика и мы никак не можем повлиять на данный аспект. При возникновении спорных ситуаций по доставке, мы всегда занимаем сторону клиента, при этом клиент должен самостоятельно отслеживать свое отправление по предоставленному ему номеру и при необходимости/задержке отправления, связаться с компанией перевозчиком самостоятельно!

Отправка заказов

Отправка заказов производится в течении 5 рабочих дней (это максимально возможный срок передачи вашего отправления в почтовые и транспортные службы, в рамках которого мы гарантированно осуществим отправку). Однако, как правило, мы отправляем все заказы на следующий, либо второй день после их оплаты.

Сроки доставки

После отравления вашего заказа, на указанную вами почту будет выслан номер отправления для отслеживания пути и текущего местоположения вашего отправления. Хотим обратить внимание, что дату доставки вашего отправления, вы можете уточнить непосредственно в службе, которой производится доставка.

Дополнительную информацию по срокам доставки, а также стоимости вы можете узнать на официальных сайтах компаний:

Способы оплаты

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide;
• JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• При получении выявлен производственный брак, несущий существенные эстетические последствия;
• При получении выявлен производственный брак, в результате которого продукция утрачивает свои физические характеристики, и не может быть использована по назначению;
• При получении модели, отличной от заказанной.

Причины для возврата товара при ошибке продавца

• Неправильная комплектация заказа;
• Наличие дефекта.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

В случае, если Возврат или замена происходит не зависящим от Продавца причинам, и инициирован пожеланиям Покупателя, все расходы по пересылки обмениваемого/возвращаемого заказа ложатся на Покупателя.

Обмены/возвраты необходимо отправить Почтой России 1 классом. В посылку обязательно вложите записку с примечанием — что надо сделать? Возврат, обмен (на какой размер) и обязательно укажите номер заказа, ФИО, почтовый адрес и контактный телефон.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется:

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России, отправления 1 класса

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

• наличным расчетом;
• банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Безналичный расчет. Клиенту производится возврат на карту с который был оплачен заказ.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.